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ショッピングガイド

    

    

    

■ご注文・ご予約について

ホームページ上に掲載の全てのブランドにおいて正規での販売店となっております。安心してお買い求め下さい。

ご注文およびご注文方法に関しましては、以下の項目をよくお読みいただき、 ご理解いただきますようお願い致します。

【注文方法】

購入商品が決まりましたらサイズをご確認の上、数量を入力して「購入する」をクリックしてください。
買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンを押してください。元のページに戻ります。
このまま購入する場合は「注文画面へ進む」を押してください。
※買い物ページ左下の「買い物カゴの中身を見る」をクリックすると、この画面に戻れます。

お支払方法・注文者、配送先の入力画面になりますので必要事項を入力してください。
入力が終わりましたら「確認画面へ進む」を押してください。
(この時点では、まだ注文は確定してません)

注文内容・配送先の確認画面になります。確認後「確定し注文する」を押すと注文確定になります。

「ご注文をありがとうございました」のメッセージが表示されますと正常に注文されたことになります。
注文者情報で入力したメールアドレスに自動送信メールが届きます。(数分かかる場合があります)
在庫・指定配達日を確認後、正式に注文を確認する「注文確認メール」がガレリアアッカから届き次第ご注文の 完了となります。(店頭業務が忙しい時はメール返信が遅れる時もありますが、 なるべく早く返信できる様に したいと思いますのでご了承下さい)。
夜8時以降の問い合わせについては、翌日、返信になります。
また火曜日が定休日になりますので月曜日の夜8時以降のご注文の処理は水曜日になります。

【予約方法】

ご予約をご希望の際は、ショッピングカートよりご注文下さいませ。
自動送信メールの後、予約確認のメールをお送り致します。

ご予約商品は、必ず1種類(1商品)ずつご注文下さいませ。
入荷日が違う商品・予約以外の商品をカートから一度にご注文をした場合、正常にご予約を承れない場合があります。

予約の場合は、商品代金の30%以上の予約金が必要となります。
予約を確認後に当店から振込先と予約金額を記載したメールを配信いたします。
予約金はご予約日より一週間以内にお振込ください。予約金のご入金が一週間以内に無い場合は自動的にキャンセルの扱いとさせて頂きます。
※予約金のお支払方法は銀行振込もしくは郵便振込のみとなります。
※残金のお支払方法は代金引換(eコレクト)・銀行振込・郵便振込のいずれかでお支払い下さいませ。

色、サイズ等の変更は基本的にお受け致しておりませんので、十分ご検討の上ご予約下さいませ。
予約のキャンセルは、予約日より2日以内とさせて頂きます。
3日以上過ぎますと、ご予約内容の変更やキャンセルはお受けいたしかねますので、十分ご検討の上ご予約下さいませ。

お客様の都合による一方的なキャンセルもしくはお客様へのご連絡手段が一定期間取れない状況が発生した場合は、
当店の判断によりご予約をキャンセルとさせて頂きます。
※その際のご予約金はキャンセル手数料として頂きますのでご了承くださいませ。

予約商品は商品入荷後1〜2日で発送いたします。
商品入荷時もしくは入荷日が確定致しましたらメールにてご連絡いたします。

メーカー側の生産都合による生産中止、減産が発生し、予約商品がご用意できない場合には、予約金は全てご返金させて頂きます。

【注意事項】

掲載商品については、店頭でも販売している関係上、在庫表示を削除する前に品切れになっている場合があります。
ホームページ表示上は在庫があっても、在庫切れが発生する場合がありますのでご了承下さい。
(在庫完売のためご注文商品をご用意できない場合は、ご連絡させていただきます。)
※1つの商品に注文が重なった場合は、先着順とさせていただきます。

注文したのにメールが届かない場合。システムエラーが発生している場合がありますのでメールもしくは 電話でお問い合わせください。
注文や質問のメールを送ってから2日たっても当店から返信が無い場合は、何らかの理由で当店にメールが届いていない、またはこちらからのメールが届かなかった可能性があります。

当店から返信がない場合は必ず当店にメールもしくは電話でお問い合わせください。

連絡を頂けなかった事に関するクレームはいかなるシステム上の理由であれお受けできませんのでご了承下さい。

【お取引できないお客様】

ご注文商品をお受取り頂けなかった(受取拒否等)お客様は以降のお取引はお断りさせて頂いております。

弊社サイト内の画像・文章等を承諾なしに他サイト等に複製及び無断掲載をした場合。

ご注文後のキャンセルを複数回なさっているお客様及び未入金によるキャンセルを複数回なさっているお客様。

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